eis.de - Wir über uns

Wir sind der führende deutsche Online-Anbieter für intime Lifestyleprodukte rund um die Themen Liebe, Lust und Leidenschaft. Gegründet 2006 in Bielefeld, achten wir in Sachen Diskretion und Seriosität auf höchste Standards und stellen unsere Kunden, durch die 365 Tage Geld-Zurück-Versprechen und 10 Jahre Produkt-Garantie, stets an erste Stelle. Unser Sortiment richtet sich an Frauen, Männer und Paare, die ihre Sexualität und Leidenschaft bewusst leben und genießen. Mit über 20.000 täglich aktualisierten Produkten schaffen wir die perfekte Plattform zum Stöbern, Ideensammeln und Vergnügen.


eis.de - Unser Firmenfilm

Alles über unser Team, unseren Service, unsere Firmenphilosophie und warum uns über 6.000.000 Kunden vertrauen:

eis.de - TÜV zertifizierte Sicherheit

Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns höchste Priorität. Darum wurden wir auch nach eingehender Prüfung am Unternehmensstandort und intensiven Online Testverfahren mit dem TÜV-Zertifikat "s@fer shopping" ausgezeichnet. Aufgrund unserer langjährigen positiven Produkterfahrung sind wir zudem von der Qualität unserer Produkte überzeugt, so dass wir Ihnen auch ausnahmslos 10 Jahre Garantie und unser 365 Tage Geld Zurück-Versprechen auf die von Ihnen erworbenen Artikel bieten.


eis.de - Wieso sind wir so unglaublich günstig

Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir für Sie ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland. Unser Warenangebot umfasst dabei ständig nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden. Aber wir sparen immer und wo wir nur können:


Unsere Artikel sind so unglaublich günstig, weil wir alles was wir einsparen können direkt weitergeben, und zwar direkt an Sie! Dennoch wollen wir immer noch mehr für Sie erreichen und bieten Ihnen daher zu unseren Top-Preisen einen weiteren Top-Service an: Wir versichern immer beste Qualität mit Tiefpreisgarantie.


eis.de - Mehr als Diskretion garantiert

Unsere Pakete kommen garantiert nicht mit einer für Ihre Umwelt nachdenklich machenden Absenderadresse aus Flensburg, sondern in vollkommen neutraler Verpackung aus Bielefeld. Parallel haben Sie zur neutralen Verpackung nur bei uns auch die Möglichkeit über unsere Schwesterfirmen aus weiteren verschiedenen Absenderadressen zu wählen. Entweder

Internetmarketing Bielefeld GmbH
   - Völlig neutraler Absender.
   - Suggeriert den Inhalt von Druckerverbrauchsmaterial.
   - Gibt den Inhalt von Handyzubehör vor.
   - Lässt ausschließlich auf den Inhalt von Modeschmuck schließen.
   - Unser Logo unverkennbar und offen ohne Umwege.

Der besondere Clou: Diese Portale existieren wirklich und verkaufen dort im großen Umfang keinerlei Erotikprodukte und ersparen Ihnen daher etwaige Rückfragen Ihrer Mitmenschen. Viele unserer Kunden sind besonders von diesem Service begeistert, da neutrale Verpackungen eher die Neugier der Mitmenschen fördert.


eis.de - Geprüfte Qualität

Selbstverständlich erfüllen unsere Artikel alle europäischen Qualitätsnormen, was die hohe Qualität schon bei der Herstellung garantiert.

Aufgrund dieses einzigartigen Qualitätsstandards und der langjährigen, positiven Produkterfahrung geben wir neben unserer Tiefpreisgarantie 10 Jahre Garantie auf unsere Spitzenprodukte. Parallel lassen wir Produkte stichpunktartig von einem anerkannten Institut in Deutschland testen. Somit verlassen wir uns nicht nur auf die Angaben der Hersteller, sondern kontrollieren diese auch regelmäßig.

Bevor ein Produkt geordert wird, überprüft zudem die hauseigene Qualitätskontrolle Produktmuster auf Herstellungsqualität, Sicherheit, Funktionalität, Design, Verpackungsqualität und natürlich auf die Einhaltung aller relevanten deutschen und europäischen Richtlinien. Erst nach bestandenem Prüfungsdurchlauf erfolgt eine Order beim Lieferanten. Während der Lieferung finden weitere Stichprobenkontrollen statt. Erst dann finden Sie den Artikel in unserem Sortiment. Daher gewähren wir auch auf alle Artikel eine Garantie von 10 Jahren.


eis.de - Günstige Versandkosten

Wir sind ständig bestrebt, die Ansprüche unserer Kunden noch zu übertreffen. Der Hermes Paketdienst garantiert eine schnelle Auslieferung und versucht bis zu viermal Sie zu Hause zu erreichen. Alternativ kann auch noch später eine alternative Lieferadresse ohne Aufpreis per Telefon mit Hermes oder eine Zwischenlagerung (zum Beispiel bei Urlaub) vereinbart werden. Gezahlt wird entweder per Lastschrift (bis 150 Euro Bestellwert), per Kreditkarte, per Nachnahme (bis 1000 Euro Bestellwert), Paypal oder per Vorkasse (bis 500 Euro Bestellwert). Wir weisen darauf hin, dass wir die von Ihnen benannte Kontoverbindung oder Ihre Kreditkarte zeitnah nach Auftragseingang belasten.

Generell erheben wir keine Mindermengenaufschläge! Ab einem Bestellwert von 59,98 Euro liefern wir sogar versandkostenfrei und bei kleineren Aufträgen decken die Versandkosten nicht einmal unsere wirklichen Porto-, Verpackung- und Konfektionierungskosten ab, da wir neben dem Porto auch die Kosten für das Verpackungsmaterial und die Lohnkosten mit berücksichtigen müssen. Somit subventionieren wir trotz unserer günstigen Verkaufspreise auch die Versandkosten.

Unsere Porto- und Versandkosten sind somit fair und einfach nachvollziehbar für unsere Kunden aufgebaut: Umso höher der Bestellwert, desto geringer die Versandkosten.

Bestellwert   Versandkosten
bis 9,99 € nur 5,97 €
ab 10,00 € nur 4,97 €
ab 20,00 € nur 3,97 €
ab 30,00 € nur 2,97 €
ab 40,00 € nur 1,97 €
ab 50,00 € nur 0,97 €
ab 60,00 € versandkostenfrei

Sollten Sie den Versand per Nachnahme wünschen, berechnen wir eine Nachnahmegebühr von 2,50 € und ein Übermittlungsgeld von 2 €, welches uns von unserem Versandunternehmen in Rechnung gestellt wird, um die Kosten für die Geldübermittlung an uns abzudecken.


eis.de - Service mit Widerrufsrecht

Wir sind ständig bestrebt, die Ansprüche unserer Kunden noch zu übertreffen. Daher genießen alle Kunden nach Ablauf des gesetzlich vorgeschriebenen 2 Wochen Widerrufsrecht ein 365tägiges Geld-Zurück-Versprechen auf alle Artikel.

Somit können Sie Ihre Vertragserklärung gemäß der gesetzlichen Vorgaben des Widerrufsrechts (siehe Widerrufsbelehrung) innerhalb von 2 Wochen widerrufen und danach 365 Tage ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. durch Brief, Fax. E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache unser Geld zurück Versprechen in Anspruch nehmen. Unsere zusätzliche 365 Tages-Frist beginnt nach Ablauf der 2 Wochen gesetzlichen Widerrufsfrist. Zur Wahrung der 365-Tagesfrist im Rahmen unseres Geld Zurück Versprechens genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung unter Bezug auf das Geld Zurück Versprechen oder der Sache selbst.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Inanspruchnahme unseres "Geld-Zurück-Versprechens" die Portokosten für den Rückversand an uns selbst tragen müssen.

Senden Sie bitte die Ware im Rahmen unseres Geld Zurück Versprechens also auf Ihre eigenen Kosten INKLUSIVE RECHNUNGSKOPIE, IHRER BANKVERBINDUNG (damit wir schnell und umgehend die Gutschrift des Kaufpreises veranlassen können) und den Verweis auf Gutschrift an:

eis.de GmbH
Abteilung Reklamation
Lohweg 5-7
30559 Hannover


eis.de - Immer erreichbar für Sie

Bei weiteren Fragen nutzen Sie bitte ganz einfach und schnell unseren ausführlichen Fragen & Antworten-Bereich oder wenden sich an unsere an 20 Stunden am Tag besetzte Mailsupport-Hotline, die alle Anfragen bis 23:30 Uhr noch am gleichen Tag beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage.